コールセンター管理者(中途採用)

株式会社 ジェイハウス

株式会社 ジェイハウス

コールセンター管理・運営(SV) テレマーケティング・オペレーター 

コールセンター管理者(中途採用)

正社員 一般
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
  • 語学力を活かせる
  • U/Iターン歓迎
  • マイカー通勤可
お客様からの「ありがとう」が励みになります!

お客様からの「ありがとう」が励みになります!

企業の戦略をカタチにする会社です

■家族/友人/同僚/クラブ活動/サークル等のコミュニティの中で「他の方に喜んでもらうこと」が嬉しいと思う方。喜んでもらうために時間/労力を費やすことも楽しいと感じる方。
■仕事を通して自身のキャリアイメージができる方。
 (会社見学は随時受付中!)

募集要項

具体的な業務内容 研修で知識を身につけながら仕事を覚えていただきます。習得後に管理者の業務に特化した研修を行い、上席者のフォローのもとで管理者に必要な業務スキルを学びます。
・既存窓口業務管理、クライアントへの連絡、報告業務
・スタッフの教育、育成、面談、労働管理、センターの品質向上
・その他付随する業務
※コールセンターSVやマネジメント経験者歓迎します!
※学歴や転職回数は一切不問です!ブランクのある方も歓迎ですのでお気軽にお問い合わせください!
応募資格
学歴 不問
必須の資格 不問
必須の経験 パソコン基礎知識、コールセンター経験歓迎!
・コールセンターSV経験者やマネジメント経験者歓迎します!
・学歴や転職回数は一切不問です。ブランクのある方も歓迎ですので、お気軽にお問合せ下さい!
募集の背景 増員求人
雇用形態

正社員

雇用期間

随時~期間の定めなし

勤務地・アクセス
勤務地 島根県雲南市木次町里方30-2 マルシェリーズ3階
JR木次駅 徒歩三分
◆その他勤務先
出雲事業所:島根県出雲市江田町290GS会館 6階
※転勤あり(出雲事業所、雲南事業所)
勤務時間
勤務時間 ①9:00~18:00 ②13:00~22:00(他シフトあり)
休憩時間 60分
時間外勤務 あり 月平均10時間
※その他シフトあり
 月間労働時間173時間
 試用期間2ヶ月時給1,000円 
 
 ※育児および介護等による時短正社員制度あり
給与 基本月給額: 235,000円

・役務手当:0円~30,000円 ※人事評価にて決定
・住宅手当:上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
・家族手当:配偶者7,500円/子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
昇給・賞与
昇給 人事評価により年1回(4月)
賞与 あり 
業績による(前年実績年2回)
諸手当
通勤手当 実費(上限20,000円)駐車場無料
休日・休暇
休暇 週休二日制(隔週)
年間休日数 103日
6ヶ月経過後の年次有給日数:10日
スタッフの希望休日の確認調整を行い、月毎のシフト表を作成します。
週休二日制が隔週となる場合もあります。
待遇・福利厚生
社会保険等
  • 雇用
  • 労災
  • 健康
  • 厚生
  • 財形
  • 各種社会保険完備
・市外から雲南市へ住民票を異動する場合「民間賃貸住宅の家賃助成」制度を活用できます!
 (詳しくは雲南市ホームページをご覧ください)
・特別休暇制度あり:慶弔休暇、配偶者出産休暇、10年勤続表彰 等
・育児休業取得実績:あり
・男女問わず働きやすい環境への取り組みを行っております。
(男性の育児休業取得実績あり。女性も管理職にて複数名活躍しています!)
・ビジネスカジュアル通勤OK!
・社内無料Wi-Fi完備!
  • 雲南事業所 休憩室

    雲南事業所 休憩室

  • 出雲事業所 休憩室

    出雲事業所 休憩室

メンバーや社風 平均年齢は38歳!
男女比率も半分半分です!やってみたいこと・やりたいことに挑戦しやすい職場で自分らしさが活かせる職場です!
自分らしさを活かせる職場です! 新人コミュニケーターさんからベテランコミュニケーターさんまで隔たりなく意見を出せる職場です。
現場やお客様の声を一番ご存知のコミュニケーターさんの声に耳を傾けて、”働きやすい環境づくり”を心がけています。
社内資格の取得をはじめとしたキャリアアップ制度があり、電話対応から管理職や開発部門へと業務の幅を広げることができます。
電話対応業務だけに留まらず、自分の頑張り次第で評価され自分の可能性を試せる職場です。

企業情報

設立年月日 2011年1月13日
代表者 神力 明
資本金 10,000,000円
従業員数 97名
事業所
本社所在地 160-0011
東京都新宿区若葉1丁目10-11
その他所在地 699-1311
島根県雲南市木次町里方30-2
事業内容 ■テクニカルサポート課
パソコン、タブレットの使い方、お困りごとをおうけする窓口
トラブルや設定についてをお電話でサポートし、対応内容を入力していくお仕事。
■システム開発課
IP-PBXシステムの構築~販売、入後の保守を担当している窓口
■カスタマーサポート課
サーバー設置設定サポート業務、電子マネー端末サポート業務などお電話でサポート
ホームページアドレス https://www.j-house.co.jp/

応募・選考

募集人数 2名
選考方法
選考
  • 書類選考あり
  • 面接あり
携行品
    筆記具
・事前連絡の上、応募書類は送付をお願いします。追って面接日の連絡をさせて頂きます。
 面接結果は7日営業日内に通達します。
採否の決定 採用の場合のみ電話連絡を致します
連絡先 〒699-1311 島根県雲南市木次町里方30番地2 CC事業部 
業務管理課 藤原/原
TEL:0854-40-0620
FAX:0854-42-5012
有効期間 2020年03月31日まで

株式会社 ジェイハウスで募集中の求人

    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    仕事内容 主な業務は、PHPやHTMLなどを使用したWEBシステム開発ならびに
    オープンソースを活用したIP-PBXの構築・開発を行っております。
    また、納品後のカスタマイズから運用・保守まで一環したサポートを
    行っております。
    今後、AI機能の導入やタブレット、スマートフォンのアプリケーション開発も予定しており、
    新技術の習得に意欲がある方、今までの知識を生かしたい方など
    熱意をもって取り組んでいただける方を募集しています。

    【主な開発内容】
    ・IP電話システム(PBX)の構築、開発
    ・コールセンター向けのWEBシステム
    ・導入機器、システムに関する保守サポート業務

    【主な使用言語・ソフトウェア・DBについて】
    php、java、HTML、OSS、CentOS、DB(MySQL)など
    勤務地 島根県雲南市木次町里方30-2 マルシェリーズ3階
    給与 基本月給額: 235,000円

    前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。

    【その他手当】※手当は社内規定により該当者へ支給します
    住宅手当:賃貸住宅に居住する者 家賃の50%(単身上限:25,000円・家族上限:51,000円)
         持家に居住する者 ローン月額の50%(上限:20,000円)
    家族手当:配偶者7,500円 子・その他4,500円(1人あたり)
    • 新卒対象
    • マイカー通勤可
    仕事内容 弊社では、IP電話システム(IP-PBX)、WEBシステム・サイトの設計・構築をはじめ、
    導入後のカスタマイズから運用・保守まで一環したサポートのお仕事をしています。

    その中でも、IP電話システム(IP-PBX)の構築、開発には力を入れており、
    PBXをクラウド化する事で世界中との通話ができ、かつ通話料を無料にすることで
    従来の固定電話を一掃し、社会課題を解決する事をめざしています。
    (IP-PBXとは?)
    ネットワーク通信(インターネット回線)で内線通話や外線通話の中継を
    実現することができる回線交換機の事!

    【求める人物像】
    ・何事にも熱意をもって取り組むことができる方
    ・明るく、コミュニケーション能力がある方
    ・新たなことに挑戦することが好きな方

    【主な開発内容】
    ・IP電話システム(PBX)の構築、開発
    ・コールセンター向けのWEBシステム
    ・導入機器、システムに関する保守サポート業務

    【主な使用言語・ソフトウェア・DBについて】
    php、java、HTML、OSS、CentOS、DB(MySQL)など

    ※将来的には、AI機能(自動音声認識、翻訳機能など)の導入、
     スマートフォンアプリの開発、導入も予定しております!
    ・スタッフの教育、育成、労務管理
    【システム開発】
    ・IP電話システムの保守サポート
    ・社内の業務管理システムの運用
    ・その他付随する業務
    勤務地 島根県雲南市木次町里方30-2 マルシェリーズ3階
    給与 基本月給額: 155,000円160,000円

    ・外国語対応手当:25,000円 ※TOEIC600点以上
    ・役務手当   :0円~35,000円 ※人事評価にて決定
    ・住宅手当   :上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
    ・家族手当   :配偶者7,500円/子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
    • 未経験者歓迎
    • 新卒対象
    • 第二新卒・既卒者可
    • 語学力を活かせる
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    仕事内容 コールセンター運営業務または自社で開発・構築したIP電話システム保守サポート業務を担当していただきます。
    【運用管理】
    ・コールセンターの効率化
    ・対応品質向上
    ・スタッフの教育、育成、労務管理
    【システム開発】
    ・IP電話システムの保守サポート
    ・社内の業務管理システムの運用
    ・その他付随する業務
    勤務地 島根県雲南市木次町里方30-2 マルシェリーズ3階
    給与 基本月給額: 155,000円160,000円

    ・外国語対応手当:25,000円 ※TOEIC600点以上
    ・役務手当   :0円~35,000円 ※人事評価にて決定
    ・住宅手当   :上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
    ・家族手当   :配偶者7,500円/子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給