コンタクトセンター(2022卒)

株式会社ジェイハウス

株式会社ジェイハウス

コールセンター管理・運営(SV) テレマーケティング・オペレーター カスタマーサポート・ユーザーサポート 

コンタクトセンター(2022卒)

正社員 新卒
  • Skype面接可
  • 新卒対象
  • 第二新卒・既卒者可
  • U/Iターン歓迎
  • マイカー通勤可
お客様からの「ありがとう」が励みになります!

お客様からの「ありがとう」が励みになります!

企業の戦略をカタチにする会社です

お客様の声をダイレクトに受け取る役目をもつコンタクトセンターです。
多様なチャネルに対応し、お客様のロイヤルティや満足度に貢献していきます。
技術や時代の変化に合わせて、発展、進化を続けています!

募集要項

具体的な業務内容 コンタクトセンター統括への配属となります。
【コンタクトセンターの役割】
私たちのサービスは、最初は購入された商品の付帯サービスから始まります。
お電話を頂いた際に、「丁寧」「明瞭」「迅速」な対応を心掛け、お客様に必要だと感じていただき次に繋げる必要があります。そのためには、お客様視点に立った「サービスの提供」と「ニーズの把握」が必要不可欠となります。

【主な仕事内容】
・大手家電量販店のPC(周辺機器)サポート、スマートフォン、デジタル家電等のテクニカルサポート業務
・法人向けBTOパソコンの購入後保守サポート、出張設定サポート手配等のカスタマーサポート業務
・スマートハウスシステムサポート、電子マネー端末保守サポート等のBPO、製品アフターサポート業務
・運用管理及びコールセンターの効率化
・対応品質向上対策
・スタッフの教育及び育成
・労務管理等
応募資格
学歴 大学・専修学校・高専以上
必須の資格 不問
必須の経験 パソコン基礎知識
 
募集の背景 増員求人
雇用形態

正社員

雇用期間

2022年4月~

勤務地・アクセス
勤務地 島根県出雲市駅南町2-3-1エイコー駅南ビル5F
アクセス JR出雲市駅 徒歩2分
上記の駅南オフィス(出雲市駅南町)の他に、雲南事業本部(雲南市木次町)、出雲オフィス(出雲市江田町)間での転勤の可能性があります。
勤務時間
勤務時間 ①9:00~18:00②9:00~17:00③13:00~21:00
休憩時間 60分
時間外勤務 月平均5時間
給与 基本月給額: 162000171000

基本月給額:162,000円~171,100円
外国語対応手当:25,000円 ※TOEIC600点以上
住宅手当   :上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
家族手当   :配偶者7,500円/子、その他4,500円(1人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
昇給・賞与
昇給 人事評価により年1回(4月)
賞与 あり 業績による(前年実績年2回)
諸手当
通勤手当 実費(上限なし)駐車場無料
役務手当
休日・休暇
休暇 週休二日制(隔週)
年間休日数 90日
6ヶ月経過後の年次有給日数:10日
特別休暇制度あり:10年勤続表彰、慶弔休暇、配偶者出産休暇
待遇・福利厚生
社会保険等
  • 雇用
  • 労災
  • 健康
  • 厚生
  • 財形
  • 各種社会保険完備
住宅(寮など) 住宅手当支給あります!(社内規定あり)
・育児休業取得実績:あり
・特別休暇制度  :あり(慶弔休暇、配偶者出産休暇、10年勤続表彰 等)
・男女問わず働きやすい環境への取り組みを行っております(男性の育児休業取得実績あり 女性も管理職にて複数名活躍しています)
・ビジネスカジュアル通勤OK
・社内無料Wi-Fi完備
メンバーや社風 男女比率も半分半分です!年齢や勤続年数にかかわらず"やってみたいこと・やりたいこと”に挑戦しやすい職場で自分らしさが活かせる職場です!
先輩からのメッセージ お客様と最前線で対応するコミュニケーターさんが高いパフォーマンスを発揮できるよう、
管理者・経営層がバックアップをとる仕組みをとっています。
また、社内外資格の取得をはじめとしたキャリアパス制度があり、社員ひとり一人と会社の方向性を合わせた人事制度を行っています。
電話対応業務だけに留まらず、自分の頑張り次第で評価され自分の可能性を試せる職場です。

企業情報

設立年月日 2011年1月13日
代表者 神力 明
資本金 1000万円
従業員数 94名
事業所
本社所在地 160-0011
東京都新宿区若葉1丁目10-11
その他所在地 699-1311
島根県雲南市木次町里方30-2
事業内容 顧客ロイヤリティを創り出す事を目的とし、長年培ったコンタクトセンター業務、IP-PBX事業、システム開発、人材派遣、コンサルティング事業など多角的なサービスを提供しています。
ホームページアドレス https://www.j-house.co.jp/index.html

応募・選考

募集人数 3名
選考方法
選考
  • 書類選考あり
  • 面接あり
携行品
    小論文・適性検査あり
面接から7日以内にご連絡致します
採否の決定 0854400620
連絡先 〒699-1311
島根県雲南市木次町里方30-2
 マルシェリーズ 3階
有効期間 2022年03月31日まで

株式会社ジェイハウスで募集中の求人

    • Skype面接可
    • 新卒対象
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    仕事内容 弊社は、WEBシステム・サイトの設計、構築をはじめ、
    IP電話システム(IP-PBX)等の開発、構築を行っております。
    また、開発、構築に限らず、実際にお客様への納品、設置工事も行い、
    導入後の保守・管理も自社で行う、「ワンストップ」のトータルサポートを提供しています。

    【主な事業内容】
    ・システム開発
    ・PBX事業
    ・アプリ開発
    ・IT戦略、DX推進
    ・保守サポート業務
    ・その他付随する業務

    【プロジェクトの実例】
    ・中小規模企業/ホテル/コールセンター向け電話システムの開発(クラウドサービス含む)
    ・健康食品/サプリメントの商品生産管理システムの開発
    ・館内清掃管理システムの開発
    ・CRMシステム(顧客関係管理)の開発

    【主な使用言語・ソフトウェア・DB】
    php、java、HTML、OSS、CentOS、DB(MySQL)等
    勤務地 島根県雲南市島根県雲南市木次町里方 30-2 マルシェリーズ
    給与 基本月給額: 162000179200

    ・外国語対応手当:25,000円 ※TOEIC600点以上
    ・住宅手当   :上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
    ・家族手当   :配偶者7,500円/子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給